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Q&A

ここでは当社に寄せられる質問の一部をご紹介いたします。
皆川自動車に修理依頼の折の参考にして頂ければ幸いです。

こちらの指定場所からの引き取り・指定場所への納車はしてもらえますか?

沼津市内及び近郊であれば対応いたします。
その際、当社少人数体制の為、予めご予定を打合せさせて頂きます。

中古パーツで修理していただきたいのですが?

勿論、対応させて頂いております。中古パーツはお客様よりお安く直したいという
ご希望の際にはこちらからご提案させていただくこともあります。

修理期間中に代車は手配してもらえますか?

勿論対応させて頂きます。
弊社の代車でしたら代車費用はかかりませんが、数に限りがございますので、
代車の状況を踏まえて入庫予定日を設定させて頂きます。
その他レンタカーもご用意させていただくことは可能ですが、
別途実費がかかってしまいます。

見積以上に修理代金がかかることはありますか?

事前にお見積りさせていただくときには、あらかじめ最悪のことを予想しながら
お見積りさせて頂いておりますので、ほとんどの場合、お見積りを超えることは
ございません。しかしながら、部品を外してみないとわからない部分や、
足回りなど目視で確認できない部分もございます。
万が一お見積りよりも費用がかかる事がわかった際には随時ご連絡させて頂きます。

エアロパーツの取付、塗装は可能ですか?また持ち込みOKですか?

メーカー純正以外のものは基本的に持込の方の方が多いのが現状です。
<持込大歓迎>取付及び塗装は勿論対応させて頂きますが、
社外品でブランドによっては商品の質が低いものもございますので、
商品を見ながらご説明させて頂きます。

トラックや大型車も鈑金出来ますか?

基本的には可能です。しかしながら、積載量2トン以上のものは
弊社の立地条件の関係もあり、工場に入ってこれないことが予想されます。

社外FRP製品の修理は可能ですか?

社外FRP製品の修理および加工もさせていただいております。
割れのひどいものは、出来るだけ破片を拾ってお持ちいただくと、
元の状態により近く再現できます。

代車料金が保険会社から出るんですが、
レンタカーにして欲しいんですが可能ですか?

保険会社様指定のレンタカー会社が対応いたします。
指定の無い場合に関しましても、弊社からレンタカー会社に依頼可能ですので、
ご安心ください。

ネットオークションでエアロパーツを買ったんですが、塗装と交換作業は出来ますか?

勿論可能です。
近年ネットオークションでご自身でお求めになり持込の方もいらっしゃいます。
安価でドレスアップをご希望の方にはお勧めです。

前に他店で板金修理をしたのですが、最近塗装の艶がなくなってきました。どうして?

塗装する塗料には硬化剤というものを混ぜています。
この硬化剤が規定の範囲より多い場合や、
仕上げの磨きの不良、塗装の焼き付け不足など、原因は様々です。
場合によっては塗膜を剥離して再塗装が必要になる事もありますので、
気になる場合はお気軽にご相談ください。

鈑金塗装修理後しばらくしたら塗装にヒビが出てきました。なぜですか?

塗装の硬化不良が原因かと思います。
塗料には硬化剤というものが入るのですが、
この硬化剤が規定範囲より少なかったのかもしれません。
この場合は塗膜を剥離して再塗装しなければなりません。
塗膜の内側に水分が入り、内側から錆が浸透することもありますので、
お早めにご相談ください。

鈑金塗装後、3ヶ月ぐらいしてから、色が変わってきてしまいました。
原因は何でしょう?

3か月というのは正直経験もないので、はっきりとはわかりませんが、
表面の艶引けもしくは塗料自体に何らかの問題(使用期限を超えてしまっているなど)
があったのかもしれません。一度お見せいただいた上、ご相談させて頂きます。

鈑金塗装をした直後は綺麗でしたが、へこみのあった部分に
段差のような筋が出てきました。どうして?

パテ引けが原因かと思われます。
補修の際にパテ整形をするのですが、その際に焼き付け不足が考えられます。
最近のパネルは高張力鋼板というものが採用されており、対応したパテでないと、
焼き付けをしっかり行っても歪みが出ることがあります。
また、同じパネルを再補修した時にもこのようなことが起こる事があります。
気になる際にはご相談ください。

細かいキズやヘコミはまとめて直すのが良いのか、
その都度こまめに直したほうが良いのか、どちらですか?

バンパーなどの樹脂でできているものでしたら、
まとめて直す方が安価におさまると思います。
ドアやフェンダーなどは放置しておくと錆が浸透して、
すぐに直した時より割高になる事がありますので、
パネルに関してはその都度直された方が安心だと思います。

足回りを損傷した車両ですが、元通りに直りますか?

足回りというのは部品交換だけで直るとは限りません。取付位置であるフレームをしっかり寸法通りに直すことが重要です。弊社はフレーム修正機を完備し、ミリ単位で修正させて頂きます。更に、足回りを部品交換するにも資格制度があります。その資格も保有しておりますので、ご安心ください。場合によってはアライメントを取った結果をお付けして納車させて頂きます。

その他様々なケースに対応させていただきます。
これ以外のお問い合わせもご遠慮なくお電話もしくはフォームからメールを頂ければ
できる限りお答えしたいと考えております。

お問い合わせはお気軽にお願い致します。